Modes de Paiement

Miraleno (ci-après dénommés « nous ») s'engage à fournir un environnement d'achat en ligne sécurisé et fiable pour vos besoins en abris de jardin, rangements extérieurs, mobilier de terrasse, protections solaires et serres.

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard.

Début du processus
Une fois que vous avez sélectionné vos articles sur notre boutique en ligne et que vous avez validé votre panier, vous serez dirigé vers la page de paiement sécurisée. Vous devrez y saisir les informations relatives à votre carte, à savoir le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation de paiement
Après la validation de la transaction par l'organisme bancaire, un message de confirmation s'affichera sur votre écran. Nous vous enverrons également un courrier électronique récapitulatif confirmant la réception de votre paiement et les détails de votre commande.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit
Afin de garantir la protection de vos transactions, nous utilisons des technologies de chiffrement standard (SSL/TLS) pour sécuriser la transmission de vos données bancaires. Vos informations sensibles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais stockées en texte clair sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité
Nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Les informations collectées lors du paiement sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour le traitement de la commande et la prévention de la fraude. Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données à d'autres fins sans votre consentement préalable.

Résolution des litiges

Service de résolution
En cas de désaccord ou de problème relatif à une transaction, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais afin de trouver une solution amiable et équitable.

Aide supplémentaire
Si une solution satisfaisante ne peut être trouvée via notre service interne, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation ou d'utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges mise à disposition par les autorités compétentes pour les achats effectués sur notre boutique en ligne.

Communication et support

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes modalités de paiement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour rester informé des éventuels changements.

Réserve de propriété

Les produits livrés demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix principal et des accessoires. Le défaut de paiement peut entraîner une revendication des marchandises.

Devises et tarifs

Tous les paiements sont effectués dans la devise indiquée lors de la validation du panier. Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont définitifs au moment de l'achat, incluant les taxes applicables pour les ventes en ligne.

Refus de transaction

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute transaction en cas de suspicion de fraude, d'incident de paiement antérieur ou de refus d'autorisation de la part des organismes bancaires officiels.

Coordonnées

Pour toute question relative à votre paiement, vous pouvez nous joindre via les coordonnées suivantes :

Adresse : 1620 OVIEDO GROVE CIR #20, OVIEDO, FL 32765-9366, US
Téléphone : +1 (312) 255-7876
E-mail : assist@miraleno.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)